3 Kalimat yang Bisa Membuat Orang Lain Merasa Tidak Dihargai
- Respons yang mengecilkan rasa lelah, seperti mempertanyakan alasan seseorang capek, dapat membuat pengalaman mereka terasa tidak diakui; dengarkan dulu sebelum memberi saran.
- Kritik seperti menyebut seseorang tidak pernah bisa diandalkan mengubah masalah spesifik menjadi penilaian pribadi; fokus pada kejadian, dampak, dan rencana penyelesaiannya.
- Membela candaan dengan alasan hanya bercanda bisa mengabaikan rasa tersinggung; minta maaf atas ketidaknyamanan dan hormati batas topik yang diminta.
Ketika seseorang bercerita tentang hari yang berat, ia mungkin ingin usahanya diakui dulu. Balasan yang mengecilkan pengalamannya bisa membuatnya enggan melanjutkan cerita.
Nada bicara, kedekatan, dan situasi ikut menentukan bagaimana sebuah kalimat diterima. Ucapan yang terdengar ringan bagimu bisa terasa seperti sindiran bagi orang yang mendengarnya.
Kamu tetap bisa menyampaikan keberatan atau menjelaskan maksudmu. Mulailah dari apa yang terjadi, lalu beri ruang bagi lawan bicara untuk menjelaskan apa yang ia rasakan.
1. Gitu aja kok capek?
Ilustrasi merasa sedih (pexels.com/Andrea Piacquadio) Bayangkan seorang teman baru selesai lembur lalu bilang ia kelelahan. Respons ini bisa terdengar seolah pekerjaannya terlalu sepele untuk membuatnya capek.
Dengarkan dulu apa yang membuat hari itu berat baginya, misalnya dua tenggat yang datang bersamaan. Kamu bisa mengakui rasa lelahnya meski pengalamanmu menghadapi situasi serupa berbeda.
Coba tanggapi dengan "Kedengarannya hari ini berat, ya". Beri waktu kepadanya untuk melanjutkan cerita sebelum kamu menawarkan saran.
2. Kamu memang nggak pernah bisa diandalkan
Ilustrasi wanita merasa sedih (pexels.com/https://kaboompics.com/) Terlambat mengirim laporan bisa jadi masalah yang perlu dibahas. Kalimat ini membuat pembicaraan bergeser dari satu kejadian menjadi penilaian atas diri orang yang melakukannya.
Sebutkan apa yang terjadi dan dampaknya pada pekerjaanmu. Jika bagian laporan belum masuk, jelaskan bahwa kamu belum bisa menggabungkannya dengan bagian lain.
Kamu bisa berkata, "Bagian laporanmu belum masuk dan aku perlu menggabungkannya dengan bagian lain". Setelah itu, tanyakan kapan ia bisa mengirimkannya agar kalian punya rencana yang jelas.
3. Aku kan cuma bercanda
ilustrasi sedih (pexels.com/Pavel Danilyuk) Saat seseorang bilang candaanmu menyinggungnya, kalimat ini menjelaskan niatmu. Kalau hanya itu tanggapanmu, ia bisa merasa keberatannya tidak didengarkan.
Penelitian tentang candaan bernada ejekan menemukan bahwa orang yang jadi sasaran cenderung menangkap niat yang lebih buruk daripada yang dimaksud orang yang melontarkannya. Perbedaan ini bisa muncul meski pelontarnya merasa sedang main-main.
Coba katakan, "Maaf, candaan tadi bikin kamu nggak nyaman". Kalau ia meminta topik itu dihindari, hormati batasnya saat kalian bercanda lagi.
