Evakuasi jenazah korban oleh Tim SAR gabungan. (dok. SAR Mataram)
Sebelumnya, Kapolresta Mataram melalui Kapolsek Narmada Kompol I Nyoman Nursana menjelaskan kronologis peristiwa tersebut. Pada Minggu (22/1/2023) sekitar pukul 17.00 Wita, pihaknya menerima laporan dari warga melalui telepon bahwa ada pengunjung hilang tenggelam di area air terjun.
Dengan adanya informasi tersebut, Piket Fungsi Polsek Narmada melibatkan 8 personel. Kemudian dipimpin oleh Kanit Lantas Iptu Dewa Mudra, Bhabinkamtibmas dan 7 personel lainnya menuju tempat kejadian perkara (TKP).
Setibanya di TKP, polisi melaksanakan tugasnya untuk memberikan pengamanan, dan mencari korban. Selain itu memeriksa identitas dan meminta keterangan saksi-saksi di TKP.
Berdasarkan keterangan yang diperoleh polisi, ada saksi yang melihat korban saat mandi. Namun saksi tidak mengenal korban. Saksi melihat seorang laki-laki yang sedang menggunakan HP sambil mandi dan menghilang. Kemudian diketahui saksi lainnya, korban datang menggunakan sepeda motor Honda Beat warna putih dengan nomor polisi DR 2784 CI. Korban membawa tas ransel dan bekal.