Kupang, IDN Times - Kepala PT PELNI (Persero) Cabang Kupang Kelas II, Teguh Hari Setiadi, mencatat adanya jumlah peningkatan penumpang baik yang datang maupun yang akan berangkat dari Kupang, Nusa Tenggara Timur (NTT).
Teguh juga menegaskan pembelian tiket kapal PELNI tidak boleh melalui kanal tak resmi, terutama di media sosial (medsos). Ia juga mengingatkan akan dampak kerugian bagi calon penumpang akibat hal tersebut.
Teguh awalnya menjelaskan jumlah pengguna armada PELNI dari Kota Kupang selama libur lebaran yang diperkirakan meningkat sekitar 2-3 persen atau kurang lebih antara 1000 - 2500 penumpang.
Sementara jumlah penumpang yang tiba ke Kota Kupang diproyeksikan mengalami peningkatan juga sebanyak 2-5 persen.
Untuk puncak arus mudik sendiri, lanjut Teguh, sudah berlangsung sejak 10 Maret lalu yang mana ada 2.100 pemudik menggunakan KM Tidar. Sementara tujuan terbanyaknya ialah ke Lembata, Nunukan, Makassar, dan Balikpapan. Pihaknya memprediksi peningkatan penumpang ini akan kembali berlangsung pada tanggal 16 - 20 Maret 2026.
"Dengan adanya peningkatan jumlah penumpang maak kita berkolaborasi ketat dengan jajaran stakeholder seperti KSOP, KP3, pihak keamanan, PELINDO, TNI AL, pihak Balai Karantina Kesehatan, pihak Karantina Ikan Hewan dan Tumbuhan, serta jajaran TKBM agar memastikan kegiatan pelayanan penumpang di Kota Kupang berjalan lancar dan tertib," tukasnya.
Untuk pemesanan tiket, kata dia, menggunakan sistem online atau aplikasi PELNI mobile yang bisa diunduh di smartphone masing-masing. Selain itu pembayaran juga bisa menggunakan m-banking, atau melalui gerai resmi seperti di Alfamart, Alfamidi Indomaret, hingga Brilink.
Pelayanan pembelian tiket secara manual juga tetap dilakukan di kantor PELNI terdekat dan akan dibantu petugas dalam pemesanan secara mandiri atau online.
Ia menegaskan agar calon penumpang menghindari pembelian tiket dari medsos agar tidak menjadi korban penipuan bahkan pemerasan.
"Jangan sekali-kali percaya yang namanya media sosial terkait dengan jual beli tiket. Itu dipastikan penipuan atau bisa menjadi pemerasan karena sudah banyak korban pencaloan khususnya di Kota Kupang ini yang mengatasnamakan PT PELNI dalam penjualan tiket," tegasnya.
Ia mengungkap pihaknya tengah menyelidiki kasus-kasus seperti ini dengan bekerja sama ketat dengan TNI dan Polri. Ia menegaskan lagi pihaknya menjamin ketersediaan tiket sehingga calon penumpang perlu lebih waspada.
"Untuk seluruh masyarakat yang ingin membeli tiket, ada ataupun tidak, langsung datang ke kantor PT PELNI. Jangan percaya oknum-oknum di pinggir jalan yang menjanjikan ketersediaan tiket PELNI. Itu dipastikan akan menjadi kerugian besar bagi calon pengguna. Tetap waspada," tandasnya.
Selama lebaran tahun ini pihaknya mengoperasikan enam kapal yaitu KM Bukit Siguntang, KM Tidar, KM Awu, KM Sirimau, KM Wilis dan KM Winaya.
"Kapal-kapal ini yang akan menyinggahi Kota Kupang untuk mengangkut penumpang ke daerah-daerah lain," tukasnya.
PELNI juga menerapkan tiga pilar dalam pelayanan yaitu safety first, zero accident, service exellence. Pihaknya intens mengevaluasi sisi pelayanan mulai dari loket hingga di atas kapal seperti fasilitas.
Kementerian Perhubungan memberikan dispensasi penambahan bagi penumpang PELNI yaitu 35 pesen dari ketersediaan seat atau kuota.