Mataram, IDN Times – Pemasaran secara digital sangat diperlukan di era ini. Dinas Pariwisata (Dispar) NTB bersama Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparakraf) menggelar pelatihan pemasaran digital sub sektor unggulan. Pelatihan ini diberikan kepada sekitar 50 ASN di kabupaten/kota se-NTB.
”Pelatihan ini untuk menyongsong pariwisata NTB agar bisa lebih cepat bangkit,” kata Kepala Dispar NTB Yusron Hadi dalam siaran pers yang diterima pada Senin (7/11/2022).
Yusron mengatakan bahwa dulunya pariwisata di Provinsi NTB terkenal lewat destinasi Pantai Senggigi yang ada di Kabupaten Lombok Barat. Saat ini sudah semakin banyak pilihan destinasi wsiata, seperti Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika. Bukan itu saja, wisatawan juga bisa memilih banyak desa wisata untuk dikunjungi.
”Sekarang sport tourism sebagai ikonnya,” ujar Yusron.
Perubahan ini turut memberi dampak bagi industri pariwisata. Kata Yusron, pemerintah maupun pelaku usaha jasa pariwisata sudah seharusnya mengubah orientasi sasaran wisatawan. Dari lokal dan domestik menjadi mancanegara.
Hotel-hotel di Pulau Lombok dan Sumbawa harus memiliki kualitas pelayanan kelas internasional. Termasuk dengan pramuwisata. Harapannya, wisatawan yang dilayani merasa puas dan senang dengan kunjungannya di Lombok. Dengan demikian bisa memberikan kesan yang baik. Sehingga mereka bisa kembali lagi dengan membawa lebih banyak rombongan atau wisatawan.
”Begitu juga dengan pemerintah melalui ASN-nya, tidak kalah penting harus bervisi pariwisata internasional,” imbuhnya.
Pemerintah sebagai regulator dan fasilitator harus mengikuti ritme perubahan pariwisata. Apalagi banyak destinasi di Provinsi NTB yang masih mengharapkan pemerintah sebagai garda terdepan untuk memajukan pariwisatanya.
Kondisi ini, kata Yusron, menuntut ASN di seluruh kabupaten/kota di NTB agar memiliki kapasitas. Kapabilitas. Serta gambaran wawasan pariwisata dengan standar internasional. Dengan begitu, ASN bisa ikut memandu sektor pariwisata menjadi standar internasional.
”Jangan industri pariwisatanya maju, tapi ASN-nya tertinggal. Kalau ASN yang berada di depan saja tidak update kemampuan, kapabilitasnya, bagaimana dengan yang di belakangnya,” tutur Yusron.
Untuk meningkatkan kemampuan ASN, Dispar berkolaborasi dengan Kemenparekraf. Salah satu yang dipelajari dalam pelatihan tersebut terkait dengan cara untuk membranding.
Yusron menilai, branding merupakan satu poin yang sangat krusial bagi sektor pariwisata. ”Bagaimana bisa mempromosikan destinasi atau produk ekraf, kalau tidak punya branding, mengemas citra dengan baik,” ujarnya.
Menurutnya, setiap kabupaten/kota memiliki ikon pariwisata, mulai dari destinasi, produk ekraf, hingga kulinernya. Yang harus dicitrakan sebaik mungkin. ”Kalau branding tidak terbentuk, bagaimana mau dikenal. Kalau tidak dikenal, orang sudah pasti tidak mau datang,” kata Yusron.
Branding bukan saja soal penampakan secara fisik. Tapi juga rasa. Pariwisata yang merupakan bisnis hospitality, harus diimbangi dengan branding yang memunculkan rasa aman dan nyaman bagi wisata. Menunjukkan soal keramahtamahan masyarakat NTB saat menerima wisatawan.
”Setelah sudah baik konsep brandingnya, manfaatkan dunia digital. Maksimalkan pemasaran digitalnya. Itu yang dikembangkan,” imbau Yusron.