ASITA NTT Usul Pelayaran Wisata Labuan Bajo Tak Tutup Total

ASITA meminta aturan larangan berlayar ini dapat ditinjau ulang lagi oleh Kantor Kesyahbandarancdan Otoritas Pelabuhan (KSOP), apakah penutupan secara keseluruhan di wilayah Labuan Bajo dan Taman Nasional Komodo, atau khusus di wilayah lainnya yang tidak terdampak cuaca buruk. Pihaknya juga mengusulkan agar adanya pembukaan pelayaran secara parsial di wilayah yang tidak terdampak gelombang tinggi dan cuaca buruk.

"Misalnya dengan sistem buka tutup parsial ya. Artinya kalau ke spot wisata yang lebih jauh seperti Pulau Padar dan Pulau Komodo itu berbahaya karena cuaca buruk, mungkin izin tetap diberikan ke destinasi terdekat dan aman, misalnya ke Pulau Rinca yang juga ada komodo," tukasnya.

Oyan menyebut usulan ini pun tetap mematuhi otoritas atau kewenangan dari KSOP namun sedapatnya hal ini dipertimbangkan agar roda pariwisata di Labuan Bajo tidak benar-benar mati.

"Tidak ditutup secara menyeluruh tetapi dibuka parsial di destinasi tertentu yang masih aman untuk dikunjungi dengan pertimbangan ekonomi tentu saja namun kembali ke prioritas yaitu keselamatan dan keamanan tamu sesuai keputusan dari otoritas terkait," tukasnya lagi.

Pemberhentian pelayaran dari KSOP ini merupakan kondisi force majeure yang wajib ditaati karena persoalan cuaca ekstrem dan sesuai rekomendasi Badan Meteorologi, Klimatologi dan Geofisika (BMKG).

Sementara temuan ASITA NTT mendapati adanya ketidakseragaman kebijakan pengembalian uang konsumen (refund) akibat banyaknya perjalanan yang batal karena cuaca ekstrem.

"Terpaksa harus dibatalkan dan terjadi banyak permasalahan soal proses refund. Tidak adanya keseragaman aturan-aturan yang ditetapkan oleh booth operator dan tour operator, maupun hotel-hotel," kata dia.

Ada operator yang rela melakukan refund atau pengembalian dana 100 persen. Namun beberapa kapal lainnya tidak mau mengembalikan, alasannya sudah dibelanjakan untuk operasional dan logistik perjalanan.

Tour operator pun demikian, kata dia, tidak bisa mengembalikan uang pengguna jasa sampai 100 persen. Ada yang menawarkan uang yang dibayarkan menjadi floating deposit untuk trip berikutnya namun tamu enggan karena belum tentu bisa kembali ke Labuan Bajo lagi.

Begitu pun pihak hotel yang tidak bisa mengembalikan uang atas kamar yang telah dipesan konsumen. Menurut pihak hotel, tamu masih bisa menginap sesuai reservasi. Sedangkan tamu memilih refund dan tak ingin menginap karena tujuan mereka ke datang untuk menikmati pelayaran ke Taman Nasional Komodo.

"Ketidakseragaman ini menjadi permasalahan baru di lapangan bahwa dengan adanya pembatalan-pembatalan trip ini juga berpengaruh pada ekonomi masyarakat di Labuan Bajo," kata dia.

Sebelumnya KSOP mengeluarkan maklumat pelayaran yang berisi penghentian sementara persetujuan berlayar bagi semua kapal wisata (termasuk speed boat) dari 20- 27 JANUARI 2026. Penutupan ini berlaku sampai cuaca membaik kembali berdasarkan informasi dari BMKG.